LE DROIT DE REFUS

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris ou pris possession des dernières marchandises. Afin d’exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer (Gold GmbH & Co. KG, Humboldtstr. 111, 90459 Nürnberg, info@dr-gold.com) par une déclaration claire (par exemple, une lettre, un fax ou un e-mail envoyé par la poste) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de révocation, il suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.
Conséquences de la révocation Si vous révoquez le présent accord, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent accord.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser tout remboursement tant que nous n’avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n’avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
La politique de retour
Vous devez retourner ou remettre la marchandise à notre entrepôt (Dr. Gold GmbH & Co. KG, Humboldtstr. 111, 90459 Nuremberg, Allemagne) sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est considéré comme respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Le ou les produits doivent être inutilisés – dans l’emballage d’origine avec des étiquettes et des autocollants de protection intacts – et toujours dans le même état qu’à l’état neuf lors de la réception du ou des produits.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous ne serez responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour examiner leur état, leurs propriétés et leur fonctionnement.
Le Dr Gold n’est pas responsable des objets perdus pendant la procédure de retour.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants, sauf si les parties en ont convenu autrement :
les contrats de fourniture de biens non préfabriqués pour la production desquels un choix ou une détermination individuelle du consommateur est déterminant ou
qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur
Contrats de livraison de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date d’expiration serait rapidement dépassée,
les contrats de fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si leur sceau a été enlevé après la livraison
Les contrats de livraison de marchandises, si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d’autres marchandises après la livraison en raison de leur nature,
Les contrats de fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être fournies au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n’a aucun contrôle,
les contrats de fourniture d’enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison
les contrats de fourniture de journaux, périodiques ou magazines autres que les contrats d’abonnement.
Exemple de formulaire de révocation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).
– À la société Dr. Gold GmbH & Co. KG, Humboldtstr. 111, 90459 Nuremberg, info@dr-gold.com
– Je révoque/nous révoquons (*) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
– Commandé le (*)/reçu le (*)
– Nom du (des) consommateur(s)
– Adresse du (des) consommateur(s)
– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) – Date
(*) Biffer les mentions inutiles.